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Die digitale Service-Auftragserweiterung, die Transparenz schafft und Zeit spart!

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Unerwarteten Verschleiß live und problemlos beheben mit Ihrem digitalen OK

Manchmal wird während einer Reparatur oder Inspektion unerwarteter zusätzlicher Verschleiß sichtbar. Ab sofort können Sie mit der CROSS-Cam den Schaden live während Ihres Werkstatttermins sehen. Und mit dem verbindlichen Angebot die Service-Auftragserweiterung akzeptieren und einen weiteren Termin vermeiden.

Jeder Werkstattbesuch in unserem Servicebetrieb wird sorgfältig vorbereitet. Bei der Fahrzeugannahme erwartet Sie Ihr Serviceberater zum vereinbarten Zeitpunkt und bespricht mit Ihnen die bevorstehenden Arbeiten. Wenn während unserer Arbeiten an Ihrem Fahrzeug unerwarteter Verschleiß entdeckt wird, können Sie diesen jetzt online einsehen und beauftragen.

  • Per E-Mail oder SMS
  • Transparent mit Bild bzw. Video
  • Konkret mit Beschreibung und verbindlichem Angebot
  • Bequem und schnell mit Online-Bestätigung
  • Kein App-Download erforderlich

So funktioniert die CROSS-Cam:

1. Anmeldung zur Service-Auftragserweiterung: Wir schicken Ihnen via E-Mail oder SMS einen Link. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie im ersten Schritt Ihre persönliche SMS TAN anfordern. Sie erhalten eine Nachricht auf Ihrem Mobiltelefon. Einfach eingeben und anschließend anmelden.

2. Service-Auftragserweiterung ansehen: Im nächsten Schritt erhalten Sie Fotos oder Videos sowie ein verbindliches Preisangebot. Mit der Beauftragung ersparen Sie sich einen weiteren Werkstatttermin.

3. Service-Auftragserweiterung beauftragen: Im letzten Schritt erhalten Sie eine Zusammenfassungmit allen wichtigen Informationen und können die Service-Auftragserweiterung abschließen.

Jetzt Werkstatttermin vereinbaren

WINTERHUDE

ŠKODA Hamburg
Wiesendamm 120
    22303 Hamburg

Verkauf: 040-589 707-6112
Service: 040-589 707-710
Service Termin: 040-270 798-4112

Mo-Fr: 8 - 19
Sa: 9 - 14

 

HARBURG

ŠKODA Hamburg
Großmoorbogen 1 A
    21079 Hamburg

Verkauf: 040-766 07-6112
Service: 040-766 07-0
Service Termin: 040-766 07-4112
Mo-Fr: 8 - 19
Sa: 9 - 14

 

HORN

ŠKODA Hamburg
Horner Landstr. 20
    22111 Hamburg

Verkauf: 040-734 35 66-6112
Service: 040-650 61-0
Service Termin: 040-650 61-14112
Mo-Fr: 8 - 19
Sa: 9 - 14

 

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